netstel.com
services tel+cti (couplage téléphonie/informatique)
moncallcenter.comnuméros gratuits, surtaxés ou locaux, serveurs vocaux
mastandardiste.comaccueil sur mesure et campagnes d'appel
mahotline.com
Votre numéro surtaxé sans abonnement
monaccueilvideo.com
un accueil vidéo sur votre site web
pay.nets.fr
Services d'encaissements par Internet ou téléphone
  
  
  





Tous les sites nets
A propos | Contacts | S'inscrire | Plan du site
Nets Telecom

NetsFire : la solution complète en campagnes d'émission


NetsFire est une offre complète composée d'un moteur prédictif hébergé, d'un serveur téléphonique voIP hébergé, et d'un logiciel de levée de fiches.

Le moteur prédictif

  • la gestion des paramètres de la campagne : numéro présenté, qualité de la route vocale (2 grilles tarifaires: HiQ, la meilleure qualité ; CheapQ, le meilleur tarif), réglage du prédictif (il s'auto-règle ensuite selon la qualité de la base de numéros), URL ou programme de levée de fiche.
  • l'import rapide d'un fichier de numéros : numéro, paramètres de levée de fiche, texte à transmettre à l'opérateur)
  • le contrôle et les statistiques en temps réel
  • la gestion des comptes opérateur (création et gestion des comptes opérateur, invitation et déconnection des opérateurs ou possibilité pour les opérateurs de s'auto-inviter et s'auto-déconnecter).

Le serveur téléphonique

  • liaison SIP (comptes SIP connectés en direct, aucun besoin côté centre d'appel à part des téléphones SIP et un routeur Internet) ou IAX (depuis un serveur IPBX installé chez le centre d'appel).
  • auto-gestion des appels sortants, des files d'attente, de la distribution des appels sur les agents disponibles
  • auto-régulation de la campagne en temps réel selon le nombre d'agents disponibles et la qualité de la base.

NetsTel Desktop, Le logiciel de levée de fiches

  • Logiciel exclusif permettant la communication en temps réel depuis le serveur téléphonique
  • affichage des numéros appelés avant sonnerie sur le poste opérateur ; affichage d'une URL ou lancement d'un programme paramétré selon le numéro appelé, ainsi que les textes associés.
  • outils de correction et de mise à jour : changement du numéro, rappeler à (jour/heure).
  • outils de réponses : questionnaire simple, défini par campagne, géré directement par NetsTel Desktop (aucun besoin extérieur), dont les réponses sont exportées avec le résultat des appels.
  • NetsTel Desktop peut également servir sur tous les numéros entrants NetsNumbers : levée de fiche et phrase d'accueil en temps réel selon le numéro appelé ou le numéro appelant.
NetsFire est gratuit pour tous les comptes Nets jusqu'au 01/07/2011, sur simple demande à support@nets.fr. Après cette date, il sera facturé seulement 5 EUR / Mois / position.

Fidèle à sa tradition depuis 2004, Nets Telecom a une volonté permanente d'amélioration de ses services, et autant NetsFire que Netstel Desktop sont appelés à évoluer dans les semaines et les mois à venir, en tenant compte de toutes vos remarques !


NOUVEAUTES


OPOxywork ContactCenter RT 3.08.4 - Généré le 21/07/2017 à 04:46 depuis russia-kazakhstan.addnumber.nets.fr